* ** Google 인증을 삭제해야 하는 경우 등록 또는 연동한 이메일로 다음 정보를 보내주십시오. **
1. UID 또는 연동된 핸드폰 번호 및 이메일주소
2. 가입 날짜 또는 마지막 로그인 시간(로그인 성공 알림 메일이나 문자 캡쳐본 첨부 가능)
3. KYC 인증한 신분증 번호(여권번호 or 주민등록번호 or 운전면허번호) : KYC 미인증 회원은 제출 안하셔도 됩니다.
4. 계정 자산 상황 설명 (보유하고 있는 코인 종류과 수량)
5. 최근 거래한 코인쌍 (어떤 마켓에 무슨 코인을 거래했는지 설명)
6. 입출금 기록 (캡쳐 첨부필요) : 디코인으로 부터 수신받은 입출금 이메일이나 문자, 또는 앱 입출금 기록 화면 캡쳐. (선택사항: 타 거래소에서 디코인으로 전송한 내역 스샷)
7. 신분증 사진과 메모지를 동시에 들고, 회원님 얼굴 보이도록 촬영한 셀카 사진
(메모지 기재사항: 흰 종이에 구글 otp 초기화 사유, 신청 당일 날짜, Dcoin 이렇게 3가지를 손으로 작성)
※ 7번 유의사항
- 사진 촬영시 좌우반전은 반려됩니다.
- KYC 인증 회원은 KYC 진행했던 동일한 신분증 종류로만 촬영해야합니다. (ex. 주민등록증으로 KYC 통과한 경우, 주민증록증으로 사진 촬영)
- 신분증 번호는 가리는 것이 금지되어 있습니다.
실명 인증된 사용자의 경우, 7개 자료는 최소 5개, 미실명 인증 사용자의 경우 6개 자료는 최소 4개 제공됩니다.
위 내용을 등록된 회원님 메일 본문에 기재하셔서 support@dcoin.com 으로 보내주시면 됩니다. 또한 안전한 자산보호를 위해, OTP 초기화 후 해당 계정의 출금신청은 72시간 동안 제한됩니다.
주의:
1. Google의 첫 번째 연동 해제 후 1 개월 이내에 다시 연동 해제할 수 없습니다.
2. Google OTP를 해제한 후 개인 정보의 유출을 피하기 위해 해제 요청 이메일을 삭제하십시오. 이메일을 도난당한 경우 디코인은 자산 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
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